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The Outnet 怎样营销「过季」时尚服饰?

分类:国防动力  / 时间:2020-06-09 / 作者:
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时装既是创意产业,也是一门生意。近10年来,时尚网店的生意愈趋成熟,甚至乎逐渐取代实体商店的地位。作为消费者,方便快捷是表面因素,加上网店时有折扣,「省钱」可能才是主因。时尚网店代表之一的The Outnet,声称「自面世至今总共为顾客省下了逾5亿英镑!」,现任採购及销售总监Vikki Kavanagh,娓娓道来当中的秘诀。

跟市场上的奢侈时尚网店不同,The Outnet以销售品牌的「过季」服饰为主打。对消费者来说,那裏显然是「执平嘢」的地方,那作为这所网店的採购及销售总监,Vikki Kavanagh又怎样塑造出货品「又平又襟睇」的形象?

「对我们来说,为顾客提供足够的款式非常重要,所以我的团队必须要寻找客人想『一穿再穿』的设计,看起来既时尚,却又不要太过『当下』。另外,从採购、为商品拍摄以至推销,我们亦会作高度筛选,每个过程均做得相当仔细和彻底。」

在时尚界拥有超过20年买手工作经验的她,认为每个女人都应该投资以下的时尚单品。「就我自己而言,无论什幺季节,都需要拥有一件优质的白衬衫;另外,我有大量的trench coat,它们非常适合塑造层次感的造型及在四季的任何时候穿着。还有就是一条黑色皮裤,方便作轻鬆的打扮。我亦爱投资购买合适日间工作到晚间出席晚宴的裙子,而且必须要配合精緻的高跟鞋及clutch。」至于穿衣风格方面,她教路:「要为自己寻找一个多变的风格,最后,还需要一副很好的太阳眼镜。」

网店的商业策略

对时尚产业有认识的人,也该知道要成为一名出色的时装买手,除了对优良品牌有相当的认知,还必须对数字敏感——拥有生意头脑。带领着一所营业额高企的时尚网店前行,Vikki Kavanagh认为必须作多方面研究,「要经营一盘生意,我们除了不断留意潮流趋势,还会透过Global Insights Team来监测顾客的态度与生活方式,必须要知道世界不同地方的顾客喜欢什幺品牌。同时,根据这些分析资料编辑整理,加以个性化和地理定位,以确保顾客从网上看到的内容、销售的货品与潮流趋势及季节相关」。

在The Outnet成立的这10年期间,相信不少人也好奇他们是怎样从众多时尚品牌手中得来那批过季的「生招牌」,说起来,原来这与经营生意的学问大有关係,Vikki Kavanagh表示:「我们会透过期货合约的形式与品牌交易,我们的90%货源均直接向品牌购买回来。拥有多方面的策略,意味着我们能为顾客提供经过筛选、合适的货品,同时推动循环经济,为过季产品带来新生。」另一方面,与设计师及品牌「打好关係」亦是致胜的因素之一, Vikki Kavanagh补充:「我们非常自豪能与不同的奢侈品牌建立牢固而互惠的关係,而10周年纪念系列亦正体现出这一点。事实上,我们透过不同的层面与品牌合作,不仅止接受他们的过季服饰,还会跟他们合作联手推出独家限量系列。」

电子商务持续急速发展

在当今的数码世代,近乎所有人也急赶电子世界的节奏 ,曾在传统实体百货公司工作过的Vikki Kavanagh又怎样看这股趋势?「网上零售的步伐相当急速,我们必须快速应对正在发生的事情,不仅在奢侈品市场上,还有面对我们的客户。相信这是跟实体店最大的分别。」那幺,她对电子商务(e-commerce)的未来发展,又有什幺看法?「电子商务正以惊人的速度增长,我预计这种增长速度将继续保持,甚至会在接下来的几年当中,出现戏剧性的发展。记得我们在2009年面世的时候,当时对于一众时尚品牌及消费者来说,网上市场依然很细小,跟现在对比,如今的市场已变得充满机会。」

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